本網訊（通訊員劉穎）“五一”即將來臨，按照往年情況，“五一”前后將迎來一個辦證高峰期，應城出入境管理大隊提前部署，多措并舉，積極應對“五一”辦證高峰。
強化窗口建設，提高服務水平。強化業務知識學習，查漏補缺，開展預約、延時服務，上班提前一點，下班延遲一點，落實延時服務工作機制，最大限度滿足群眾辦證需求。在窗口的醒目位置公開辦事指南、收費標準、辦公時間、監督電話，設立業務咨詢窗口，讓群眾了解辦事流程，為申請人提供便捷溫馨的服務。
優化流程，提升服務水平。大隊進一步優化辦事流程，持續深化“放管服”便民利企各項舉措，努力在優化服務、便捷服務上下功夫，提升群眾滿意度獲得感。著力打造流程更簡化、辦事更便利、服務更規范、效率更便捷的公安出入境窗口。
認真落實“便利老年人六項措施”。出入境大隊在辦證大廳開通老年人辦理“綠色通道”，為60周歲以上老年人設立專職引導員，全程陪同引導業務辦理。另一方面，提供證照費繳納多種選擇，保留使用現金等傳統收費方式，幫助老年群體跨過“數字鴻溝”。同時，窗口增設便民箱，盡可能為老年人辦證提供便利，切實讓老年人感覺到便捷、溫暖、貼心的服務。
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李舜釔 )
